Wspólna Metoda Oceny (CAF – Common Assessment Framework) to narzędzie przeznaczone dla jednostek administracji publicznej, mające na celu poprawę zarządzania. Model skupia się przeprowadzeniu samooceny, identyfikacji obszarów doskonalenia oraz wprowadzaniu wymaganych usprawnień zarządczych.
CAF powstał m.in. po to, aby promować systemy zarządzania jakością w sektorze publicznym w państwach europejskich, wspomagać dzielenie się doświadczeniem i dobrymi praktykami oraz wprowadzać działania benchmarkingowe w sektorze publicznym w Europie.
Podstawowe cele długoterminowe związane z CAF to: poprawa usług publicznych dostarczanych przez urząd w wyniku wdrożenia działań doskonalących, usprawnienie systemu zarządzania w urzędzie w zakresie przywództwa, planowania, zarządzania pracownikami, procesami i zasobami oraz rozwoju relacji partnerskich, poprawa zarządzania wynikami organizacji przez określenie oraz realizowanie celów i wskaźników wyników w zakresie wyników kluczowych oraz relacjach z klientami, pracownikami i społeczeństwem, budowa wizerunku urzędu jako profesjonalnej i doskonalącej się organizacji wykonującej działania na rzecz wspólnoty samorządowej.
załącznik
- cofnijcofnij
© 2009-2010 Sadki. All rights reserved.
