Zapraszamy wszystkich mieszkańców do skorzystania z Biura Obsługi Klienta (BOK), które mieści się w Sadkowskim Urzędzie Gminy na parterze, pokój nr 3 (obok kasy).
BOK powstał w ramach projektu „Nowoczesny Urząd Gminy w Sadkach”, dofinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.
Biuro rozpoczęło funkcjonowanie od 11 maja, od tego okresu było udoskonalane. W lipcu wyposażono biuro w sprzęt komputerowy i meble.
Cały czas powstaje Katalog Usług. Katalog Usług to zbiór kart usług, które oferuje klientom Urząd Gminy w Sadkach. Każda usługa będzie szczegółowo opisana oraz dołączony będzie do niej wniosek, każda usługa będzie także wyceniona, to znaczy będziemy wiedzieli ile w rzeczywistości kosztuje na przykład proces wydania decyzji o wycince drzew. Karty usług będzie można od sierpnia 2010 roku pobrać ze strony internetowej urzędu oraz pobrać w BOK.
W Biurze Obsługi Klienta mieszkańcy uzyskają informację o funkcjonowaniu Urzędu Gminy, pomoc w wypełnieniu wniosku, zrozumieniu procedury. Pracownik BOK umożliwi także wgląd do przepisów prawnych. W niektórych sytuacjach pracownik BOK skieruje klienta do konkretnej osoby odpowiedzialnej za szczegółowe załatwienie sprawy.
Od II połowy lipca prosić będziemy także mieszkańców o wypełnienie ankiety, która pozwoli nam udoskonalić działanie Urzędu Gminy Sadki.
Urząd Gminy nie zapomina także o najmłodszych. Dla mam i tatusiów z dziećmi zostanie utworzony kącik zabaw dla najmłodszych. Każda mama lub tata załatwiająca swoją sprawę w Urzędzie będzie mogła swoje dziecko zostawić w kąciku, maluch będzie zajęty, a mama lub tata spokojnie i bez pośpiechu będą mogli wypełnić dany wniosek.
Wszelkich informacji udziela Pani Alicja Sommertag – pracownik ds. obsługi klienta w Urzędzie Gminy Sadki. Telefon: 52 339 39 65, e-mail: bok1@sadki.pl
Serdecznie Zapraszamy !!!!!!!!
ulotka
- cofnijcofnij
© 2009-2010 Sadki. All rights reserved.
